Digitalisierung des Kundenmanagements: Virtimo AG beschleunigt KI-gestützte Prozessintegration bei A/V/E GmbH
Posted by PM-Ersteller - 30/01/25 at 09:01:20 a.m.A/V/E stellt sich mit Virtimo Digitalization Cloud als weitere Integrationsplattform für Chat- und Voicebots breiter auf
Berlin, 30.01.2025 | Geschwindigkeit, Effizienz und Datenqualität: Nur wenige Monate nach Projektstart hat die A/V/E GmbH die ersten Prozesse im Endkundenmanagement über die neue Integrationsplattform live geschaltet. Der Einsatz der Virtimo Digitalization Cloud ermöglicht es, die Potenziale von Chat- und Voicebots vollends auszuschöpfen. Der Servicedienstleister, spezialisiert auf Endkundenmanagement in der Energiebranche, reagiert damit auf steigende Anforderungen durch die Energie- und Coronakrise.
Die Produktivsetzung der ersten Prozesse unterstützt den Ausbau eines umfangreichen Digitalisierungsvorhabens. Die Plattform fungiert als Datendrehschreibe zwischen den Chat- und Voicebots auf Seiten der A/V/E und den Backend-Systemen der A/V/E Kund:innen. Die durch Unterstützung von KI erhobenen Daten können ohne manuelle Eingriffe direkt in Backend-Systeme überführt werden, was Prozesse erheblich beschleunigt, die Datenqualität steigert und eine höhere Transparenz sicherstellt.
Die Virtimo Digitalization Cloud, mit dem Low-Code-Service IGUASU im Kern, ist ein leistungsfähiger Cloud-Service für die Integration von Daten und Systemen sowie die Automatisierung komplexer Prozesse. Dank seiner modularen Architektur, einfachen Handhabung und dynamischen Skalierbarkeit können selbst anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte effizient und schnell umgesetzt werden.
Bei A/V/E sollen perspektivisch weitere, teils komplexere Prozesse der Energiewirtschaft, wie etwa die Anmeldung von Einspeiseanlagen, vollautomatisiert abgebildet werden. Auch in anderen Sektoren wie der Wohnungswirtschaft und Telekommunikation eröffnen sich für A/V/E durch die Kombination von KI und Cloud völlig neue Möglichkeiten.
Erfahren Sie mehr in einem persönlichen Gespräch auf der E-world energy & water vom 11. bis 13. Februar 2025 in Essen:
* Virtimo am Stand 2C121 | Halle 2
* A/V/E am Stand der CURSOR Software AG | 3C100 | Halle 3
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Virtimo AG
Frau Janine Flohr
Behrenstraße 18
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Über die A/V/E GmbH
Seit über 30 Jahren bietet die A/V/E GmbH aus Halle (Saale) individuelle Service- und Prozessdienstleistungen. Als Partner für intelligente Prozesse und digitale Innovationen übernehmen rund 300 Mitarbeiter und moderne Technologien von über 60 Kunden aller Branchen, Größen und Strukturen den Rundum-Service für deren Kunden und Leistungen. Ganz gleich welche Herausforderung und welches System, wir sind der Partner, der sich in allen Prozessen und der passenden IT-Landschaft auskennt.
Über die Virtimo AG
Die Virtimo AG ist Softwareherstellerin und IT-Beratungsunternehmen mit Sitz in Berlin. Gegründet im Jahr 2010 arbeiten heute rund 120 Expert:innen für Virtimo in den Themenfeldern Softwareentwicklung, Consulting, Digitale Transformation, Systemintegration, Prozessautomatisierung, Cloud Services und Solutions sowie der Konzeption und Umsetzung fachspezifischer IT-Lösungen. Besonderes Augenmerk legt Virtimo auf die IT-Sicherheit, die sich als integraler Bestandteil durch alle Themenfelder und Prozesse zieht. Der Branchenschwerpunkt liegt in der Energiewirtschaft, darüber hinaus ist Virtimo für Kund:innen der Bereiche Handel, Automobil, Technik und Versicherungen tätig. Mehr unter virtimo.de
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Virtimo AG veröffentlicht Major Release IGUASU 3 für die Virtimo Digitalization Cloud
Posted by PM-Ersteller - 09/09/24 at 11:09:49 a.m.IGUASU 3 setzt neue Maßstäbe in der User Experience und bietet eine Reihe innovativer Features inklusive der Nutzung von KI
Berlin, 09.09.2024 | Die Virtimo AG gibt die Veröffentlichung des Major Releases IGUASU 3 bekannt, das Anwender:innen ab sofort zur Verfügung steht. Als Teil der Virtimo Digitalization Cloud dient der Low-Code-Service der Anbindung von Cloud-Services sowie der grafischen Modellierung von Datenflüssen. Dank der neuen Features können Anwender:innen ihre digitalen Prozesse noch effizienter gestalten.
IGUASU 3 bietet eine optimierte User Experience durch visuelle Editoren für JSON und XML sowie übersichtlichere Darstellungen und eine vereinfachte Navigation. Der Service setzt auf modernste Technologien wie Java 21 LTS und Spring 6 und ist damit nicht nur ideal für alle Zukunftsthemen aufgestellt, sondern auch maximal sicher dank Aktualität und neuester Versionen. Updates können flexibel und nach eigenem Zeitplan durchgeführt werden – so bleibt IGUASU 3 auf dem neuesten Stand und Anwender:innen können immer auf höchste Sicherheit vertrauen. Ein neuer Ausführungsmodus macht es möglich, Flows auch stateless auszuführen und bietet damit eine besonders schnelle und skalierbare Ausführungsvariante. Zudem erlauben grafische Monitoring-Dashboards eine umfassende Überwachung von KPIs und Systemressourcen in Echtzeit.
IGUASU 3 ist außerdem ideal für KI-Projekte vorbereitet, unterstützt Python und integriert Prozessoren für Vektordatenbanken und beispielweise ChatGPT. „Mit der Verarbeitungsmöglichkeit unstrukturierter Daten, speziell für die Vorverarbeitung im AI-Kontext, werden spannende neue Felder erschlossen.“, so Marc Pellmann, Product Manager für IGUASU. Er betont weiter: „Mit IGUASU 3 haben Anwender:innen einfach noch mehr Spaß! Das Erstellen und Bearbeiten von Flows ist jetzt noch intuitiver, es gibt viele weitere Prozessoren und es lässt sich noch besser verfolgen, was zu jeder Zeit im System passiert.“
Weitere Informationen zu IGUASU unter virtimo.de/iguasu
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Virtimo AG wird zentrale Digitalisierungspartnerin der oekostrom AG
Posted by PM-Ersteller - 29/07/24 at 02:07:54 p.m.Erfolgreiche Börsenanbindung der oekostrom AG durch Digitalisierungsplattform basierend auf der Virtimo Digitalization Cloud erfolgt
Berlin, 29.07.2024 | Mit dem Ziel, Prozesse zu automatisieren und modernisieren, steht die Virtimo AG der oekostrom AG künftig als zentrale Dienstleisterin rund um die digitale Transformation zur Seite. Nach der erfolgreichen Anbindung von Lösungen für virtuelle Kraftwerke und das Forecasting stellt die kürzlich gelungene Börsenanbindung der oekostrom AG durch die Digitalisierungsplattform einen weiteren Meilenstein in der Zusammenarbeit dar. Die realisierten Lösungen basieren auf der Virtimo Digitalization Cloud zur Anwendungsentwicklung, die die Low-Code-Plattform IGUASU als Integrationsschicht und das BPC [Business Process Center] als zentrales Portal für Fachanwender:innen umfasst.
Seit dem Go-live der Börsenanbindung kann nach interner Händlerfreigabe der Versand der aktuellen Mengendaten zur Teilnahme an den Day-Ahead-Auktionen der Strombörse EXAA für den österreichischen und deutschen Markt automatisiert erfolgen. Trotz der Komplexität, bedingt durch hohe Sicherheits- und Authentifizierungsanforderungen sowie das Zusammenspiel mit dem Portfoliomanagement, konnte die Lösung in kürzester Zeit realisiert werden. Die Virtimo Digitalization Cloud nutzt Low-Code-Prinzipien und beschleunigt die Geschwindigkeit der Entwicklungszyklen daher erheblich. Ihre Flexibilität ermöglicht es der oekostrom AG zudem auch zukünftig, auf Veränderungen schnell zu reagieren und rasch neue, innovative Geschäftsideen zu etablieren. Die Anbindung der Strombörse EXAA ist bereits der dritte Meilenstein in der Zusammenarbeit zwischen der oekostrom AG und der Virtimo AG.
Im ganzheitlichen Management der ökologischen Kraftwerke konnten in ersten Anwendungen etwa die zentrale Bereitstellung der IST-Erzeugungswerte aus der virtuellen Kraftwerkslösung und darauf aufbauend die Verteilung dieser Werte zur Erstellung kontinuierlicher untertägiger Prognosen erfolgreich umgesetzt werden. Der Einsatz der Virtimo Digitalization Cloud ermöglicht es dabei, bislang manuelle oder teilautomatisierte Prozesse zu automatisieren, orchestrieren und nachvollziehbar zu machen. Die oekostrom AG profitiert dadurch von erheblichen Effizienzsteigerungen bei einer deutlichen Reduzierung des Verwaltungsaufwands. Zudem vermindert die Automatisierung der Prozessabläufe das Risiko fehlerhafter manueller Eingriffe.
Martin Büscher, Verantwortlicher für das Business Development der Virtimo AG und Projektleiter an der Seite der oekostrom AG, betont: „Wir sind stolz darauf, mit unserer Expertise und unseren innovativen Lösungen die oekostrom AG auf ihrem Weg zu mehr Effizienz, Geschwindigkeit und Zukunftsfähigkeit zu begleiten. Mit der Virtimo Digitalization Cloud können wir der oekostrom AG eine stabile Plattform mit einer hohen Verfügbarkeit an die Hand geben, die den reibungslosen Ablauf ihrer Geschäftsprozesse sicherstellt. Gemeinsam verleihen wir der digitalen Transformation ordentlich Rückenwind und sichern das starke Wachstum der oekostrom AG nachhaltig.“
„Die oekostrom AG hat durch einen umfassenden Digitalisierungsprozess ihre Handelsaktivitäten transparenter und effizienter gestaltet. Dank der Zusammenarbeit mit Virtimo können Energiehandelsgeschäfte automatisiert an der Börse abgewickelt werden. Durch das Echtzeitdatenmonitoring einer Vielzahl von Kommunikationsschnittstellen der Handelsprozesse haben wir die Betriebssicherheit und -effizienz stark verbessert, was die oekostrom AG noch wettbewerbsfähiger macht“, so Georg Lettner, oekostrom AG.
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Über die oekostrom AG
Seit 25 Jahren treibt die oekostrom AG den Umbau in eine saubere Energiezukunft als Vorreiterin voran. 1999 aus der Anti-Atom- und Umweltschutzbewegung heraus gegründet, ist die oekostrom AG heute mit über 3.100 Aktionär:innen die größte unabhängige Energiedienstleisterin in Österreich. Die oekostrom AG liefert 100 % sauberen Strom aus Wind, Sonne und Wasser. Der Strom kommt aus österreichischen Kraftwerken, von mehr als 2.000 Sonnenenergieanlagen der Kund:innen und aus eigenen Windrädern. Die oekostrom AG setzt sich transparent, partnerschaftlich und fair für eine saubere Energieversorgung in Österreich ein.
Über die Virtimo AG
Die Virtimo AG ist Softwareherstellerin und IT-Beratungsunternehmen mit Sitz in Berlin. Gegründet im Jahr 2010 arbeiten heute rund 120 Expert:innen für Virtimo in den Themenfeldern Softwareentwicklung, Consulting, Digitale Transformation, Systemintegration, Prozessautomatisierung, Cloud Services und Solutions sowie der Konzeption und Umsetzung fachspezifischer IT-Lösungen. Besonderes Augenmerk legt Virtimo auf die IT-Sicherheit, die sich als integraler Bestandteil durch alle Themenfelder und Prozesse zieht. Der Branchenschwerpunkt liegt in der Energiewirtschaft, wo Virtimo Unternehmen aus dem Bereich KRITIS unterstützt. Darüber hinaus ist Virtimo für Kund:innen der Bereiche Automobil, Technik, Versicherungen und Handel tätig. Mehr unter virtimo.de
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