Als Gastgeber mehr Zeit für Gäste: NI Hospitality setzt auf die Kooperation der Partner Apaleo & Viato

Posted by PM-Ersteller - 04/03/24 at 01:03:52 p.m.

Viato bietet Hotels eine Integration der Viato Suite-Schnittstelle über den Apaleo Store. Die Property-Management-Plattform von Apaleo ermöglicht darüber hinaus einen einfachen Wechsel des Systems.

BildDer Property-Management-System-Wechsel ist in den vergangenen Jahren immer einfacher geworden – insbesondere mit Hilfe von zukunftsweisenden Lösungen, wie beispielsweise die offene Property Management Plattform von Apaleo.
„Die Erwartungen von Gästen und Mitarbeitenden ändern sich ständig und jedes Unternehmen muss sich anpassen, um zu überleben und auch zu florieren. Mit Viato an unserer Seite haben wir nun einen neuen innovativen Partner für die Online-Hoteldistribution im App-Store“, so Florian Montag, VP of Business Development, Apaleo GmbH.
Apaleo ermöglicht Beherbergungsbetrieben mit frei wählbaren Apps aus dem Apaleo Store ein besonderes digitales Erlebnis für Gäste und Mitarbeitende der Betriebe. Gegründet im Jahr 2017 in München, wurde die Plattform auf der Grundlage der Überzeugung entwickelt, dass Software für das Gastgewerbe nie auf einen bestimmten Zeitpunkt festgelegt sein sollte.

Diese Überzeugung teilen auch Sebastian Pasik, Geschäftsführer Viato GmbH sowie Marc Schröter, Director of Operations, NI Hospitality GmbH und Geschäftsführer der NP Hospitality GmbH. Marc Schröter fügt hinzu: „Mit den NP Hotels und die teil- bis volldigitalisierten INA Hotels bzw. INA Boutique Hotels haben wir uns aufgrund veränderter Ansprüche und Digitalisierungsprozesse für einen Wechsel zu Apaleo als Property Management Plattform und Straiv für die Guest Journey entschieden. Unser Vertrauen setzen wir seit vielen Jahren mit den unterschiedlichsten Gesellschaften in die Viato GmbH und nutzen den Channel Manager und die Booking Engine für die Online-Distribution. Für die INA Hotels programmiert Viato außerdem derzeit eine neue zentrale Webseite. Da wir in der Vergangenheit die Professionalität und Flexibilität des Viato Teams kennen und schätzen gelernt haben, war für uns klar, dass wir Viato treu bleiben.“

Kosten zu senken, Abläufe zu zentralisieren, Prozesse zu automatisieren und dabei den Überblick zu bewahren ist nicht nur für die Kettenhotellerie obligatorisch, sondern auch für Individualhotels und Serviced Apartments. Das effiziente Multi-Property-Management System der Viato Suite inkludiert Channel Manager, Booking Engine und Web Starter und lässt sich ab sofort über den innovativen Apaleo Store integrieren.

Einen Einblick in die Produkte der Viato Suite sowie ein persönliches Kennenlernen ermöglicht demnächst die ITB Berlin von 5. bis zum 7. März 2024. Viato befindet sich in der HSMA-Lounge, Halle 8.1 Stand 117; Apaleo befindet sich in Halle 9, Stand 217B.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Viato GmbH
Frau Katharina Mattern
Burkheimer Strasse 39
79111 Freiburg im Breisgau
Deutschland

fon ..: +49 761 600 6856 200
web ..: http://www.viato.net
email : k.mattern@viato.net

Das Software-Unternehmen mit einer Spezialisierung für die Hotellerie wurde im Jahr 2008 in Freiburg im Breisgau gegründet. Geschäftsführer ist der Hotelbetriebswirt Sebastian Pasik. Mit den inhouse entwickelten Lösungen optimieren die Hotelexperten von Viato alle Belange des Online-Vertriebs von Übernachtungen und den damit verbundenen Leistungen. Zu dem Angebotsumfang zählen derzeit ein Channel Manager, die Viato Booking Engine (CBE) sowie die Erstellung von Webseiten und Beratungsleistungen. Die Softwareprodukte des Unternehmens eignen sich für Gastgeber aller Art wie Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen, Campingplätze oder Hausboote. Viato betreute bisher über 1.600 Hotelkunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Pressekontakt:

Wolf.Communication & PR by Wolf-Thomas Karl
Herr Wolf-Thomas Karl
Schulhausstrasse 3
8306 Brüttisellen

fon ..: +41 76 4985993
web ..: http://www.wolfthomaskarl.com
email : mail@wolfthomaskarl.com

UPTOUR und Viato wollen die Welt der Reiseveranstalter revolutionieren

Posted by PM-Ersteller - 27/10/23 at 11:10:20 a.m.

Mit dynamischen Raten und Verfügbarkeiten stellen das Unternehmen der Upstalsboom Gruppe und der Anbieter digitaler Gastgeberlösungen einen neuen Vertriebsweg für die Hotellerie vor.

BildDurch die Zusammenarbeit zwischen UPTOUR und Viato steht allen Viato Unterkunftspartnern ab sofort die dynamische Anbindung an den stationären Reisebürovertrieb sowie den Online-Reisebürovertrieb zur Verfügung. Diese Anbindung erfolgt über Amadeus oder traffics.
„Ein klarer Vorteil für alle Viato-Unterkünfte, denn die Zeiten von langfristigen FIT-Verträgen und der aufwendigen Verwaltung von Zimmerkontingenten sind vorbei. Hotels und Ferienunterkünfte können flexibel auf die Nachfrage reagieren sowie ihre Raten und Verfügbarkeiten nach Bedarf direkt anpassen“, so Sebastian Pasik, Geschäftsführer Viato GmbH.
„Mit Viato verbindet uns eine lange Zusammenarbeit, so dass für uns klar war, diesen Weg gemeinsam zu gehen“, ergänzt Carmen Rieskamp, Geschäftsleitung UPTOUR. „Keiner unserer bisherigen Vertriebspartner konnte uns in den letzten Jahren dynamisch ins (Online-) Reisebüro bringen. Es war alles nur starr über FIT-Verträge abbildbar. Wir haben dort zu viel an Rate verloren. Das war für uns keine Option mehr. Somit bauten wir selbst einen dynamischen Veranstalter auf und leiten nun die Raten tagesaktuell in den B2B-Vertrieb weiter. Auch das dynamische Paketieren mit Drittanbietern ist für uns jetzt möglich.“

Alle Viato Unterkunftspartner können einen Vertrag mit UPTOUR abschließen und diesen Channel umgehend freischalten. Darüber hinaus benötigen sie keine weiteren FIT-Verträge mehr, um im B2B-Vertrieb über (Online-) Reisebüros buchbar zu sein. Mit UPTOUR und Viato stehen dem Hotelier oder dem Ferienwohnungsanbieter somit zukünftig zwei starke Partner in der Distribution zur Verfügung.

„Für unsere gesamten Unterkunftspartner bedeutet das nur Vorteile. Unsere Partner verfügen mit diesem Kanal über die eigene Ratenhoheit und bestimmen selbst, wann sie Amadeus bzw. traffics und somit die (Online-) Reisebüros beliefern und wie lange“, ergänzt Sebastian Pasik.

UPTOUR ist ein Unternehmen der Upstalsboom Gruppe und verfügt somit über jahrzehntelange Erfahrung im Vertrieb von Hotels und Ferienwohnungen. UPTOUR agiert als eigenständiger, unabhängiger Reiseveranstalter.

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Das Software-Unternehmen mit einer Spezialisierung für die Hotellerie wurde im Jahr 2008 in Freiburg im Breisgau gegründet. Geschäftsführer ist der Hotelbetriebswirt Sebastian Pasik. Mit den inhouse entwickelten Lösungen optimieren die Hotelexperten von Viato alle Belange des Online-Vertriebs von Übernachtungen und den damit verbundenen Leistungen. Zu dem Angebotsumfang zählen derzeit ein Channel Manager, die Viato Booking Engine (CBE) sowie die Erstellung von Webseiten und Beratungsleistungen. Die Softwareprodukte des Unternehmens eignen sich für Gastgeber aller Art wie Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen, Campingplätze oder Hausboote. Viato betreute bisher über 1.600 Hotelkunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

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Smart Host involviert Hotelkunden in Produktentwicklung

Posted by PM-Ersteller - 09/03/23 at 08:03:50 a.m.

Hoteliers immer an Bord: Der Anbieter für eine automatisierte Kommunikationslösung zwischen Gast und Hotel setzt bei der Entstehung von Innovationen stets auf die Praxis.

BildSmart Host sorgt seit der Gründung für enge Zusammenarbeit mit seinen Kunden bei der Entwicklung neuer Produkte und Features. Das Unternehmen arbeitet regelmäßig daran, seine Produkte den spezialisierten Bedürfnissen der Hotelbetreiber optimal anzupassen.
Um sicherzustellen, dass neue Produkte und Features den Anforderungen der Hoteliers entsprechen, kooperiert Smart Host hier eng mit ausgesuchten Kunden. Dabei werden die Hoteliers von Beginn an in den Entwicklungsprozess einbezogen. Wenn eine neue Produktidee intern grob ausgearbeitet worden und ein Design vorhanden ist, wählt das Team des Hotelmarketinglösungsanbieters unterschiedliche Ansprechpartner aus, um sie zu der Idee zu befragen oder das Produkt direkt im Betriebsalltag zu testen.
Anna Wiesler, Seehotel Wiesler am Titisee, ist überzeugt von der Vorgehensweise des Unternehmens: „Das User-Testing-Programm von Smart Host ermöglicht es uns, die Expertise aus unserer täglichen Praxis in die Produktentwicklung einzubringen. Somit können wir Lösungen für die Herausforderungen im Hotelalltag mitentwickeln und damit Erleichterungen für die Mitarbeiter im Hotel schaffen.“
„Unser Hauptfokus bei der Weiterentwicklung von Smart Host liegt immer darauf, den Hotels Arbeit abzunehmen und gleichzeitig ihren Umsatz zu steigern. Wir pitchen unseren Kunden deshalb bewusst schon vor der Entwicklung unsere Produktideen und fragen sehr detailliert nach Feedback. So stellen wir sicher, dass neue Funktionen in Smart Host auch immer einen echten Mehrwert für das Hotel haben“, fügt Tim Baumann, CPO bei Smart Host, hinzu.
Insbesondere bei größeren Features vereinbart Smart Host persönliche Treffen mit Hoteliers, bei denen die Produktidee präsentiert und direkt Feedback eingeholt wird. Somit sammeln die Entwickler möglichst zahlreiche Feedbacks, damit diese in den Prototypen mit einfließen. Auch bei kleineren Features geht Smart Host keine Kompromisse ein: In diesen Fällen werden Klickdummies oder Designs per E-Mail an Kunden gesendet, um sicherzustellen, dass die Features nicht nur von Smart Host als „cool“ empfunden werden, sondern tatsächlich einen Nutzen für die Hoteliers bieten.
Durch die enge Zusammenarbeit mit den Kunden kann Smart Host Produkte entwickeln, die exakt sowie praxisnah auf die Bedürfnisse der Hoteliers zugeschnitten sind und ihnen einen echten Mehrwert bieten.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Smart Host GmbH
Herr Julian Leitner
Am Kupfergarten 6a
10117 Berlin
Deutschland

fon ..: +49 30 5683 9290
web ..: http://www.smart-host.com
email : info@smarthost.com

Die Smart Host GmbH mit Sitz in Berlin wurde durch den Südtiroler Unternehmer und Online-Marketing-Experten Julian Leitner im Jahr 2016 gegründet.
Das Unternehmen unterstützt Individualhotels mit einer etablierten CRM-Software-Lösung. Damit sorgt Smart Host für eine effektive Nutzung von Gastdaten zur Steigerung der Direktbuchungen und Gästezufriedenheit. Mit Hilfe von umfangreichen Algorithmen geschieht dies automatisiert und mit messbarem Erfolg.
Durch eine regelmäßige Weiterentwicklung sowie feste persönliche Ansprechpartner verändert die Smart Host CRM-Lösung den Rezeptionsalltag nachhaltig. Der Hauptfokus von Smart Host liegt auf der aktiven Unterstützung von Hoteliers, ihre Gäste besser zu kennen, zielgerichteter mit ihnen zu kommunizieren, Arbeitsaufwand zu verringern und für mehr Buchungen und Umsatz zu sorgen.
Die Smart Host CRM-Software ist vollständig DSGVO konform und rechtssicher.

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Wolf.Communication & PR by Wolf-Thomas Karl
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