PRIMESTAR Group setzt Meilenstein in digitaler Guest Journey

Posted by PM-Ersteller - 17/12/25 at 10:12:00 a.m.

Als Vorreiter für Innovation und Digitalisierung setzt die PRIMESTAR Group mit ihrer innovativen und voll integrierten Guest Journey einen Meilenstein in der Hotellerie.

BildDie führende unabhängige Hospitality-Plattform bietet jetzt eine digitale State-of-the-Art-Gästereise von der Online-Buchung und dem Check-in per digitalem Schlüssel über sichere Bezahlmöglichkeiten, die Echtzeitanbindung an das Property Management System sowie eine zentrale Guest-Experience-Plattform mit IPTV und KI-gestützte Empfehlungen per Lokalee. In Eigenregie sowie in Zusammenarbeit mit at-visions und swissnet wurden sämtliche relevanten Touchpoints vernetzt, mit dem Ergebnis eines nahtlosen, intuitiven und individualisierten Gästeerlebnisses. Neben mehr Flexibilität und Komfort für Besucher bietet die neue Digitallösung Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der PRIMESTAR Group zukünftig mehr Zeit für den persönlichen Service. Gäste erhalten vor ihrer Ankunft personalisierte Informationen per Messenger, SMS oder E-Mail, die sie durch den vollständig digitalen Check-in-Prozess führen, schließen daraufhin die Registrierung ab, bezahlen und greifen ganz bequem per Smartphone auf ihren digitalen Schlüssel zu.

Innovationskraft erhöht Gästekomfort und Online-Raten

Mit der neuen digitalen Guest Journey integriert die PRIMESTAR Group Abläufe markenübergreifend und behält dabei die Standards unterschiedlicher Group-Brands bei. Die voll digitalisierte Customer Journey implementiert nicht nur die Eigenmarken June Six Hotels und June Stay, sie setzt auch ein Ausrufezeichen im Technologiebereich. Eine wesentliche Komponente sind dabei die Kommunikationskanäle WhatsApp und Apple Wallet. Als einziger Betreiber in Kontinentaleuropa hat die PRIMESTAR Group die Self-Check-in/Self-Check-out-Möglichkeit inklusive der Messenger- und Bezahl-Apps implementiert – dies gilt auch für die IHG-Marken Holiday Inn und Holiday Inn Express. Das Ergebnis: Die Online-Check-in-Raten liegen in einzelnen Hotels signifikant über 50 Prozent und führen sowohl zu einer massiven Aufwertung für Gäste als auch zu erhöhter Effizienz im Betrieb. „Die PRIMESTAR Group beweist einmal mehr ihre Innovationskraft in der Hotel-Branche – wir haben nun möglich gemacht, womit sich zahlreiche Hotel-Unternehmen nach wie vor noch schwertun“, sagt Dr. Roland Rausch, Chairman der PRIMESTAR Group. „Unsere Gäste gelangen so einfach in ihre Zimmer wie zuhause und genießen einen digitalen Komfort, der seines Gleichen sucht.“

Synchronisiertes PMS und Upselling-Plattformen

Beim Online-Check-in werden Gästen Zimmer-Upgrades, ein Late-Check-out und zusätzliche, auch standortspezifische Services angeboten. Eine Echtzeit-Synchronisierung mit dem PMS gewährleistet korrekte Gästedaten und die passgenaue Zimmerzuweisung. Die Anbindung an Zahlungsportale, Türschließsysteme, IPTV und das Gästeleitsystem sorgt für ein einheitliches digitales Erlebnis im gesamten Hotel. Zusätzliche Schnittstellen zu Upselling-Plattformen optimieren die Abläufe, ermöglichen personalisierte Gästeservices und schaffen neue Umsatzmöglichkeiten. Im nächsten Schritt wird eine KI-gesteuerte Kundenanbindung via Location Based Marketing (LBM) implementiert, die den Kunden maßgeschneiderte Services auf Niveau eines Luxushotels ermöglicht.

Zur Veranschaulichung der vollständig digitalen Guest Journey stellt die PRIMESTAR Group ein Video zur Verfügung, das den Ablauf exemplarisch am Standort June Six Hotels – Lake Garda zeigt.

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PRIMESTAR Holding GmbH & Co. KG
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Primestar Group
Die Primestar Group betreibt aktuell über 4.300 Zimmer in Deutschland und Österreich und arbeitet mit international bekannten Hotelmarken zusammen. Unter dem Leitgedanken „travel.work.live.“ verbindet das Unternehmen klassische Hotellerie mit Long-Stay- und Workspace-Konzepten sowie digitalen, nachhaltigen Lösungen für moderne Reisende. Zum Markenportfolio gehören June Six, June Stay und WorX, die unterschiedliche Nutzungskonzepte innerhalb der Hospitality abbilden.

Pressekontakt:

max.pr
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Ofenfrisch serviert: ad pepper’s iLocal liefert sogar Pizza aus

Posted by PM-Ersteller - 16/12/21 at 02:12:41 p.m.

Erfolgreicher Start für neues Produkt bringt Gustavo Gusto mehr Markenbekanntheit

BildNürnberg,16.Dezember 2021- Gleich zum Launch feiert ad pepper media mit seinem neuen Produkt iLocal einen großen Erfolg: Für Gustavo Gusto brachte das neue heiße Produkt eine deutlich höhere Markenbekanntheit und feuerte den Ofen für zwei neue Pizzasorten so richtig an.

Es ist angerichtet: Der Mix aus diversen Location based Advertising Methoden macht sich auch als Pizzabelag ziemlich gut. Wer gern Programmatic DOOH Advertising überbacken mit Geo Cleverness genießt, der ist bei iLocal genau richtig. Mit diesem Rezept ging auch die Rechnung (und der Teig) für Gustavo Gusto genau auf.

Der Tiefkühlpizza-Hersteller ist bekannt für seine frechen Werbekampagnen und wurde dafür erst kürzlich mit dem Effie Gold- und Grand Effie Award 2021 ausgezeichnet. Daher war es eine besonders scharfe Herausforderung für ad pepper, die kreativen und witzigen Marketing-Ideen von Gustavo Gusto mit ebenso effizienten digitalen Vermarktungsstrategien zu unterstützen. Das neueste Produkt aus dem eigenen Hause – iLocal – war wie geschaffen dafür.

iLocal steht für Location based Advertising. Das bedeutet: Die Zielgruppe genau zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort anzusprechen. Exklusive Digital out of Home Platzierungen kombiniert mit individuellen Werbemitteln sind das A und O für diese Werbeform.

So flankierte ad pepper die deutschlandweite Gustavo Gusto Kampagne für „Salame Piccante“ und „Prosciutto e Ananas“ mit einer gut durchdachten und ausgelieferten Online Kampagne. Diese erreichte die Zielgruppe vor allem am Point of Sales – also direkt im Supermarkt an der Tiefkühltheke.

Somit war es nicht verwunderlich, dass bei der Store Visit Rate und bei der Markenbekanntheit deutliche Erfolge erzielt wurden. Das Ergebnis in Zahlen:

o 22 Prozent mehr Markenbekanntheit für Gustavo Gusto im Vergleich zu den Marktführern bei TK-Pizzas
o Steigerung der Store Visit Rate um 63 Prozent
o Knapp 18 Millionen Kontaktchancen auf EDEKA Screens

Was iLocal auch für Ihr Produkt oder ihre Firma erzielen kann, das führen wir Ihnen gern bei einem persönlichen Beratungsgespräch auf. Kontaktieren Sie uns unter: salesde(at)adpepper.com oder +49 911 131346-0

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Über ad pepper media

ad pepper media ist eines der führenden internationalen Performance Marketing Unternehmen, spezialisiert auf Lead Generierung und Zielgruppentargeting. Der Full-Service-Anbieter mit Sitz in Nürnberg vermarktet Internet-Werbung weltweit, interaktiv und zielgruppenorientiert. Dabei kann das Team auf jahrzehntelange Erfahrung im Online Business zurückgreifen: Seit 1999 unterstützt ad pepper Werbetreibende mit State-of-the-Art Marketinglösungen.

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