Zeitenwende im Vertrieb: Die Digitale Revolution
Posted by PM-Ersteller - 10/07/23 at 12:07:53 p.m.Tiefgreifende Veränderungen, angefeuert durch technologische Innovationen und verändertes Kundenverhalten, markieren eine Zeitenwende im Vertrieb. Was sind die 4 Game Changer im Vertrieb?
In den letzten Jahren haben tiefgreifende Veränderungen die Vertriebslandschaft neu gestaltet. Die digitale Revolution, angefeuert durch technologische Innovationen und verändertes Kundenverhalten, markiert eine Zeitenwende im Vertrieb, die Unternehmen vor neue Herausforderungen stellt.
Ich hatte im letzten Jahr geplant darüber ein Buch zu schreiben. Titel sollte sein: “ Das einzige was stört ist der Verkäufer“. Wir stehen vor radikalen neuen Herausforderungen im Vertrieb. Und das nicht erst seit Corona, Ukraine Krieg und Wirtschaftsabschwung. Ohne Zweifel ist die Zeitenwende nicht nur im Vertrieb angekommen, sondern auch im ganzen Unternehmen.
Die 4 Game Changer im Vertrieb
Technologische Treiber: Ein zentraler Faktor in dieser Zeitenwende ist die rasante Entwicklung von Technologien. Künstliche Intelligenz (KI), nochmal gepusht durch ChatGPT und durch Big Data, Cloud-Computing und Social Media sind nur einige Beispiele, die den traditionellen Vertrieb auf den Kopf stellen. Mit KI können beispielsweise Kundenbedürfnisse präziser analysiert und personalisierte Angebote erstellt werden. Big Data ermöglicht es, riesige Mengen an Kundeninformationen zu sammeln und zu analysieren, was zu besser informierten Entscheidungen führt.
Kundenverhalten: Das Verhalten der Kunden hat sich ebenfalls gewandelt. Die digitale Generation erwartet schnelle und bequeme Lösungen. Kunden informieren sich online, bevor sie kaufen und erwarten eine nahtlose Erfahrung über verschiedene Kanäle hinweg. Dies erfordert von Unternehmen eine Omnichannel-Strategie, bei der Online- und Offline-Kanäle miteinander verknüpft sind. Und oft sind die Kunden heute besser informiert als der Verkäufer. Immer noch gilt in manchen Unternehmen: Das Einzige was stört ist der Kunde. Insbesondere wenn man mal die Hotline einer Firma braucht.
Neue Geschäftsmodelle: Die Zeitenwende im Vertrieb führt auch zu neuen Geschäftsmodellen. Subscription-Modelle, bei denen Kunden für den kontinuierlichen Zugang zu Produkten oder Dienstleistungen bezahlen, gewinnen an Popularität. Abo- und Miet- Modelle werden immer beliebter. Ebenso werden Plattform-Modelle immer häufiger, bei denen Unternehmen als Vermittler zwischen Käufern und Verkäufern agieren. Amazon hat hier die Welt verändert.
Globale Vernetzung: Die Globalisierung und das Internet haben dazu geführt, dass Vertrieb nicht mehr nur lokal oder regional, sondern global stattfindet. Unternehmen müssen sich daher mit unterschiedlichen Kulturen, Gesetzen und Marktbedingungen auseinandersetzen.
Herausforderungen und Chancen der Zeitenwende
Diese Zeitenwende bringt sowohl Herausforderungen als auch Chancen mit sich. Unternehmen müssen sich anpassen und in Technologie investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Gleichzeitig eröffnen sich neue Märkte und Möglichkeiten. Agile Unternehmen, die schnell auf Veränderungen reagieren können, werden von dieser Zeitenwende profitieren.
Fazit: Die digitale Revolution hat eine Zeitenwende im Vertrieb eingeleitet, die von technologischen Innovationen und verändertem Kundenverhalten getrieben wird. Unternehmen, die diese Veränderungen erkennen und sich anpassen, werden in der Lage sein, in dieser neuen Ära erfolgreich zu sein. Es ist eine Zeit der Veränderung, aber auch eine Zeit der unbegrenzten neuen Möglichkeiten.
Lösungsansätze mit clienting.ai
Wir haben mit clienting.ai Lösungen entwickelt, wie wir die Zeitenwende im Vertrieb umsetzen können und basieren dabei auf 7 innovativen Sales Systemen.
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Edgar K. Geffroy – Clienting® Gründer, Ideengeber & Erfinder neuer Geschäftswelten
39 Jahre erfolgreicher Unternehmer – 4.000 Vorträge – 1.000.000 Zuhörer, Leser, Kunden & Follower – Entwicklung von Wachstumsstrategien für Unternehmer in 50 Branchen – Krisenmanager – Autor von 30 Büchern – 250.000 verkaufte Exemplare – 31 Übersetzungen.
Strategien nicht nur in Krisenzeiten, Kunde, Vertrieb und Digitalisierung, KI Plattformen das sind seine Themen für Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiter.
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Das neue eBuch: „Können Sie einem alten analogen Hund neue digitale Tricks beibringen?“
Posted by PM-Ersteller - 05/05/21 at 09:05:48 a.m.Neues eBook zu digitaler Kompetenzentwicklung von dem Psychologen & Lernexperten für Digitalisierung, Martin Dowling und dem Wirtschaftswissenschaftler & Innovationskenner Prof. Dr. Michael Dowling
Neu erschienen im Hanser Verlag, das eBuch: „Können Sie einem alten analogen Hund neue digitale Tricks beibringen?“ von Martin Dowling, COO & Head of Digital Competence Development beim Innovationszentrum für Industrie 4.0 und Prof. Dr. Michael Dowling, Inhaber des Lehrstuhls für Innovation und Technologie Management, Universität Regensburg, Vorstandsvorsitzender des MÜNCHNER KREIS e.V.
Disruptive Innovationen gibt es schon viel länger als nur im aktuellen Zeitalter der digitalen Transformation. Die Autorenpaarung, bestehend aus Martin Dowling, Experte für Psychologie und Corporate Learning in der Digitalisierung und dem in Deutschland lebenden amerikanischen Experten für disruptive Geschäftsmodelle, Prof. Dr. Michael Dowling, führt zu einem besonders spannenden Blick auf das Lernen für den stetigen Wandel. In diesem kurzweilig geschriebenen eBook erfahren wir anhand von überraschenden und prägnanten Beispielen, wie etwa von Lieutenant William Sims, der im Jahr 1898 als Kanoniere die Methoden der Navy disruptierte, aufgezeigt, wie die Einstellung zu Veränderungen eine wesentliche Rolle in der Digitalisierung spielt: die Psychologie des Lernens für den Wandel.
„Es ist wichtig darauf hinzuweisen, dass eine Person nicht alle möglichen digitalen Fähigkeiten erwerben muss, um alle möglichen digitalen Probleme zu lösen. Stattdessen kann jemand bereits ausreichend digitale Kompetenz erworben haben, wenn die Person in der Lage ist, die an sie gestellten Aufgaben im digitalen Zeitalter zu erfüllen“, so Martin Dowling, COO & Head of Digital Competence Development beim Innovationszentrum für Industrie 4.0
„Kompetenzentwicklung ist besonders wichtig für den Umgang mit disruptiver Innovation, da diese anders bewertet, eingeordnet und umgesetzt werden müssen. Digitale Kompetenz bedeutet daher auch, mit disruptiven Entwicklungen umgehen zu können“ so Prof. Dr. Michael Dowling, Inhaber des Lehrstuhls für Innovation und Technologie Management, Universität Regensburg, Vorstandsvorsitzender und Mitglied des Forschungsausschusses des MÜNCHNER KREIS e.V.
„In ihrem vorab erschienenen Kapitel aus unserem Handbuch Digitale Kompetenzentwicklung führen uns der Psychologe und Lernexperte für Digitalisierung, Martin Dowling und der Wirtschaftswissenschaftler und Innovationskenner Prof. Dr. Michael Dowling multiperspektivisch durch die digitale Kompetenzentwicklung. Ich bin sehr froh über diesen Beitrag, da er die Vielschichtigkeit des Wandels zeigt und uns auch daran erinnert, den digitalen Wandel interdisziplinär angehen zu müssen. Wer die Psychologie des digitalen Wandels versteht, wird wohl auch häufiger damit erfolgreich sein“, so Philipp Ramin, Herausgeber des Handbuchs Digitale Kompetenzentwicklung und CEO des Innovationszentrums für Industrie 4.0 in Regensburg.
Im Handbuch Digitale Kompetenzentwicklung erfahren Leser und Leserinnen, wie führende Unternehmen unterschiedlichster Branchen, Pionierprojekte umsetzen. Die Beiträge aus der Wissenschaft stellen zentrale, konzeptionelle Grundlagen dar und geben gleichzeitig einen Ausblick, was die Zukunft des Lernens und der Kompetenzentwicklung bringen kann. Im Handbuch Digitale Kompetenzentwicklung, das den Anspruch eines Standardwerks für die zeitgemäße, beruflichen Weiterbildung hat, schreiben neben Martin Dowling und Prof. Dr. Michael Dowling mehr als 45 weitere Experten und Expertinnen aus Unternehmen und Organisationen wie Airbus Defence and Space, Deutsche Telekom, IBM, Bosch, Siemens, Fujitsu, Infineon Technologies, Continental, Bundesbank, Deutscher Sparkassen- und Giroverband, Volksbank Mittweida, Deutscher Volkshochschul-Verband, Bayerischer Volkhochschulverband, Acatech, Stat-Up Statistical Consulting & Data Science, BOLD Enterprise Business-, Organizational- & Leadership, Bertelsmann Stiftung, Innovationszentrum für Industrie 4.0, MÜNCHNER KREIS e.V., LMU, Technische Hochschule Deggendorf, Universität Bamberg, Maschinenfabrik Reinhausen, Fachhochschule Aachen, Universität Regensburg, Bundesinstitut für Berufsbildung, mmb Institut – Gesellschaft für Medien- und Kompetenzforschung, Zentral-Fachausschuss Berufsbildung Druck und Medien.
Erhältlich hier:
„Können Sie einem alten analogen Hund neue digitale Tricks beibringen?“
Martin Dowling und Prof. Dr. Michael Dowling
ISBN 978-3-446-47058-3
Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
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Über den Lehrstuhl für Innovations und Technologiemanagement an der Universität Regensburg
Der Lehrstuhl für Innovations – und Technologiemanagement gehört der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften an der Universität Regensburg an. Derzeitige Forschungsschwerpunkte liegen auf technologischem Wandel und Arbeit, Innovationen und Digitalisierung im Personalwesen, Verhaltensökonomik sowie Widerstand gegenüber Wandel und Innovationen. Aktuell wird außerdem in den Bereichen e-Health, Geschäftsmodellinnovation sowie Familienunternehmen und Public Policy geforscht. Die Fakultät für Wirtschaftswissenschaften ist eine forschungsstarke und in der Praxis anerkannte Bildungseinrichtung. Sie umfasst die Institute für Betriebswirtschaft, Volkswirtschaftslehre und Ökonometrie, Wirtschaftsinformatik, sowie Immobilienwirtschaft. Neben einer fachlich fundierten wissenschaftlichen Ausbildung legt die Fakultät für Wirtschaftswissenschaften zudem ein großes Augenmerk auf die Nähe zur Praxis. Die Universität Regensburg ist eine moderne Campusuniversität, die sich seit ihrer Gründung 1962 zu einem international und national leistungsstarken Zentrum für Forschung und Lehre entwickelt hat. Als Volluniversität verfügt sie über ein breites und vielfältiges Fächerspektrum mit exzellenter Einzelforschung, innovativen, inter- und multidisziplinären Forschungsprojekten und einem attraktiven qualitätsgesicherten Studienangebot.
www.uni-regensburg.de/wirtschaftswissenschaften/bwl-dowling/startseite/index.html
Über das Innovationszentrum Industrie 4.0 GmbH & Co. KG
Mit über 150.000 Lernenden, mehr als 50 Themengebieten und Lerninhalten in 8 Sprachen und in 14 Ländern weltweit, ist das Innovationszentrum für Industrie 4.0 der führende internationale Edutech Anbieter für die digitale Transformation und Industrie 4.0. Das Team des Innovationszentrums entwickelt für Unternehmen in Branchen wie Automotive, Banking, Telekommunikation oder dem Maschinenbau, individuelle Qualifizierungslösungen. Dazu gehören zielgruppenspezifische Weiterbildungscurricula, Lernstrategien für lebenslanges Lernen sowie AR/VR ¬Lösungen, E-Learnings und komplette digitale Online¬-Lernsysteme für alle Mitarbeitergruppen und Führungskräfte. Hinter dem Innovationszentrum für Industrie 4.0 steht ein interdisziplinäres und internationales Expertenteam für den Kompetenzaufbau im digitalen Zeitalter. Diese Struktur erlaubt einen ganzheitlichen Digitalisierungsblick. Nicht allein Technologie steht im Mittelpunkt, sondern ebenso Fragestellungen der Organisation, der Prozesse, des Geschäftsmodells sowie der Unternehmenskultur und Führung.
www.i40.de
Über den Hanser Verlag
Der Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG (Hanser Verlag) ist eines der wenigen mittelständischen Verlagsunternehmen im deutschsprachigen Raum, die sich noch im Besitz der Gründerfamilie befinden. Hanser, das sind mehrere, verschiedenartige Verlage: ein renommierter Literatur- und Kinderbuchverlag und ein bedeutender industrienaher Fachverlag. Das Profil geht auf das verlegerische Credo von Carl Hanser zurück. Als er seinen Verlag 1928 gründete, waren es von Anfang an zwei unternehmerische Zielsetzungen: ein literarischer Verlag mit hohem Anspruch und ein technischer Fachverlag mit industriellem Praxisbezug. Der Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG erhielt das undotierte Gütesiegel des Deutschen Verlagspreises 2020.
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Ein Buch: In 4 Wochen von der Idee in den Handel
Posted by PM-Ersteller - 25/06/20 at 10:06:36 a.m.Schnell agieren, damit Unternehmen möglichst früh vom Erfahrungsschatz profitieren, das war Zimmermann wichtig. – Startschuss am 16. März – kaufbar im Handel am 16. April.
„Mit welchem Teil unseres Know-Hows können wir Unternehmen jetzt sofort helfen, um die aktuelle Krisensituation zu meistern?“ das war Zimmermanns Anliegen als er die Pandemie auf uns und unsere Gesellschaft zurollen sah. Wie bereits 2008 würde dann Know-How fehlen, um Unternehmen aus der Krise zu führen. Herausgekommen ist das Buch „Unternehmenskrisen meistern“, gewidmet „den Mutigen“, die bereit sind, besonders in Krisenzeiten das Heft des Handels in die Hand zu nehmen und die ihr Unternehmen aktiv aus der Krise führen wollen. Moment: Ein Buch, weil es schnell gehen soll?
In der digitalisierten Welt gibt es sicherlich agilere Ansätze, die ein rasches Veröffentlichen und Verbreiten der gewünschten Botschaft ermöglichen. Als Buch-Autor und Blog-Betreiber sind Zimmermann das Für und Wider der verschiedenen Möglichkeiten durchaus bekannt. Bewusst entschied er sich für den traditionellen Buchhandel, konnte er doch auf die verlässliche Zusammenarbeit und stabilen Vertriebsstrukturen des tredition Verlag vertrauen, der Autoren die Veröffentlichung eigener Bücher in allen Medientypen ermöglicht und im Buchhandel vertreibt und vermarktet. Mit diesem Partner, so wusste Zimmermann, ist es möglich, ein Buch innerhalb von vier Wochen von der Idee bis zur Verfügbarkeit im Buchhandel samt Vermarktung sicherzustellen. Eine wichtige Voraussetzung, um das gesteckte Ziel „nachweislich 100 Firmen in der Krise geholfen zu haben“ verwirklichen zu können.
Wie lange die Krise dauern und wie schwerwiegend sie werden würde, wissen wir auch heute noch nicht. Unternehmen kämpfen mit unterschiedlichen Stolpersteinen und bringen individuelle Voraussetzungen für die Bewältigung der Krise mit. Zudem ist jede Branche anders von der Krise betroffen. So braucht es unterschiedliche Blickwinkel auf individuelle Lösungsansätze und damit einen Ratgeber, der alle anspricht und allen einen echten, nutzbringenden Rat gibt. Zimmermann wäre kein Projektprofi, wenn er diese Herausforderungen nicht in gewohnter Projekt-Manier angegangen wäre: Ausgangslage erfassen, Ziel formulieren, Risiken betrachten, Projekt strukturieren, Arbeit aufteilen, loslegen und für Ergebnisse sorgen.
Gemeinsam mit seinem Team trug Zimmermann Inhalte und Erfahrungen aus Blog-Beiträgen, Vorträgen und Trainings zusammen und ergänzte seine persönliche Krisenerfahrung aus der Dotcom Krise wie auch der Weltfinanzkrise 2008/2009, in denen er Unternehmen half, die Krisen zu überwinden. „Bei der Bewältigung von Krisen wird immer wieder die Einnahmenseite zu wenig beachtet“, kommentiert Zimmermann. „Kosten senken durch Kurzarbeit, Entlassungen, Projektstops, etc. all das ist üblich und ein erster Schritt zu Beginn einer Krise. Jedoch reicht das allein nicht aus. Viele Unternehmen werden eine Krise nicht durchstehen, wenn sie lediglich abwarten. Und selbst finanziell gut ausgestattete Unternehmen können es sich nicht leisten, nichts zu tun. Wettbewerber werden sich in der Krise neu positionieren und versuchen, wichtige Absatzmärkte für sich zu gewinnen oder Märkte mit kreativen Ideen neu definieren.“
Mit diesem Wissen im Gepäck, agiert Zimmermann während der aktuellen Krise auch selbst als Unternehmer. Während sein Buch Gestalt annahm, setzte er seine Ratschläge direkt im eigenen Unternehmen um. Wobei er insbesondere den Punkt „Kosten senken“ zunächst bewusst hinten an stellte, um die Einnahmenseite in den Fokus zu rücken. So konnte gleich zu Beginn der Krise der drohende Umsatzeinbruch im Seminargeschäft abgemildert und in aktive Projektunterstützung umgewandelt werden.
Parallel zum Buch sind weitere Formate entstanden, wie KrisenMeistern-Webinare als kurze Impulseinheiten, KrisenMeistern-Workshops für die individuelle und vertrauliche Krisenbewältigung sowie PodCasts, die gemeinsam mit Partner CastX verwirklicht wurden. (castx.de)
„Unternehmenskrisen meistern“ von Holger Zimmermann, erschienen im tredition Verlag (tredition.de), verfügbar im Buchhandel unter der ISBN 978-3-347-04923-9. Weitere Informationen zum Buch: projektmensch.com
Alle weiteren Informationen zum Buch gibt es unter: https://tredition.de
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