Sagepath Reply im Gartner® „Market Guide for Strategic Website Agencies“ 2026 gelistet
Posted by PM-Ersteller - 21/07/26 at 09:07:35 a.m.Auszeichnung
Sagepath Reply, eine auf Digital Experience spezialisierte Agentur der Reply Gruppe, ist im Gartner® „Market Guide for Strategic Website Agencies“ 2026 vertreten. Nach den Auszeichnungen in den Jahren 2023 und 2025 ist dies bereits die dritte Aufnahme in den „Market Guide“.
Gartner ist ein Unternehmen, das Führungskräften und ihren Teams objektive und praxisorientierte Entscheidungsgrundlagen bereitstellt. Laut Gartner sind strategische Website-Agenturen „Dienstleister, die maßgeschneiderte Website-Strategien entwickeln und so relevante digitale Erlebnisse für externe Zielgruppen schaffen. Diese Anbieter kombinieren strategisches Marketing mit Leistungen wie Design, Entwicklung, Suchmaschinenoptimierung und kontinuierlicher Optimierung. Ihre Servicevielfalt zahlt auf zentrale Erfolgsfaktoren ein, darunter ein tiefes Kundenverständnis, starke Nutzererlebnisse sowie technologische und analytische Exzellenz.“
Da Websites für die Kundeninteraktion, die Marketing-Performance und die Auffindbarkeit in KI-gestützten Such- und Assistenzsystemen eine immer wichtigere Rolle spielen, benötigen Unternehmen Digital-Experience-Programme, die sich kontinuierlich weiterentwickeln lassen. Sagepath Reply bietet ein ganzheitliches Leistungsspektrum, das die Bereiche Strategie, Plattformimplementierung, Omnichannel-Aktivierung, Analytics, SEO und Generative Engine Optimization (GEO) umfasst. Damit modernisieren Unternehmen ihre digitalen Ökosysteme und steigern deren Leistungsfähigkeit nachhaltig.
Zu den aktuellen Projekten zählt die Zusammenarbeit mit Oppenheimer. Sagepath Reply hat dort eine moderne Kentico-SaaS-Plattform entwickelt, um die digitale Präsenz des Unternehmens zu stärken. Im Rahmen des Projekts wurden fast 3.000 Webseiten in ein strukturiertes und zentral gesteuertes System migriert. Dadurch konnten die Performance und die Reaktionsfähigkeit des Marketings sowie die langfristige operative Effizienz deutlich verbessert werden.
Darüber hinaus hat Sagepath Reply Georgia-Pacific Recycling beim Aufbau einer zentralen Plattform für digitale Betriebsprozesse begleitet, um wesentliche Abläufe im Rohstoffhandel zu digitalisieren und zu automatisieren. Über das Portal können Kunden, Lieferanten sowie interne Teams in Echtzeit auf Informationen, Reklamationen, die Terminplanung und den Zahlungsstatus zugreifen. Dadurch werden zahlreiche bislang manuell durchgeführte und fragmentierte Abläufe vereinfacht und effizienter gestaltet.
Victoria Greendyke, Partnerin bei Sagepath Reply, kommentiert: „Wir sind überzeugt, dass die erneute Aufnahme in den ,Gartner Market Guide‘ die Bedeutung eines ganzheitlichen Ansatzes für strategische Website-Initiativen unterstreicht. Unternehmen suchen Partner, die sie während des gesamten Lebenszyklus solcher Projekte begleiten: von der Strategie und Plattformimplementierung über Optimierung und Analytics bis hin zur Auffindbarkeit in KI-gestützten Such- und Assistenzsystemen. Genau hier verbindet Sagepath Reply tiefes Geschäftsverständnis mit technologischer Expertise und umfassender Kompetenz im Bereich Digital Experience.“
Sagepath Reply wurde von Optimizely zudem als „North America Solution Partner of the Year 2025“ ausgezeichnet. Diese Anerkennung ist ein Beleg für die führende Rolle des Unternehmens bei der Entwicklung innovativer Digital-Experience-Lösungen. Weitere Informationen zum Ansatz: www.sagepath-reply.com.
Gartner
Gartner, Market Guide for Strategic Website Agencies, Halle Stern, Kassi Socha, 2. März 2026.
Gartner spricht keine Empfehlungen für in seinen Forschungspublikationen dargestellte Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen aus und rät Technologieanwendern nicht, ausschließlich Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Auszeichnungen auszuwählen. Gartner-Forschungspublikationen geben die Meinungen der Forschungsorganisation von Gartner wieder und sind nicht als Tatsachenbehauptungen zu verstehen. Gartner übernimmt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung im Hinblick auf diese Forschung, einschließlich etwaiger Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
Gartner ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und/oder deren verbundenen Unternehmen und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
Sagepath Reply
Sagepath Reply ist eine KI-native digitale Erlebnisberatung, die Unternehmen dabei hilft, digitale Lösungen zu entwerfen, zu erstellen und zu optimieren, die einen echten Geschäftswert liefern. Mit Fachkenntnissen in Strategie, Design, Technologie und Analytik arbeitet die Firma mit Kunden zusammen, um messbares Wachstum durch datengestützte digitale Erlebnisse voranzutreiben. www.sagepath-reply.com
Reply
Reply [EXM, STAR: REY, ISIN: IT0005282865] ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung. www.reply.com
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Elbkind Reply inszeniert De’Longhi mit Hollywood-Flair und erreicht Millionenpublikum auf Social Media
Posted by PM-Ersteller - 04/12/25 at 10:12:41 a.m.Influencer-Kampagnen
Elbkind Reply, die auf Social Media spezialisierte Agentur innerhalb der Reply Gruppe, hat für De’Longhi zwei aufmerksamkeitsstarke Influencer-Kampagnen umgesetzt, die italienischen Kaffeegenuss emotional und mit messbarem Erfolg in Szene setzen. Ob auf dem roten Teppich der „F1“-Filmpremiere in New York oder im Wohnzimmer der Follower: Elbkind Reply verbindet Glamour mit Alltagsnähe und erreicht damit ein Millionenpublikum.
Bei der Premiere des Films „F1“ in New York verwandelte De’Longhi die Afterparty in eine Bühne für stilvollen Kaffeegenuss. Im Mittelpunkt: der eigens konzipierte „Pit Stop“, eine Kaffeebar im Look & Feel der Formel 1, an der die die Premium-Maschinen der Marke erlebbar wurden. Influencerin, Model und Pilotin Jana Heinisch nahm ihre über 310.000 Follower mit hinter die Kulissen – vom Gang über den roten Teppich bis zum ersten Schluck Signature Drink. Ihre authentischen Einblicke verbanden Hollywood-Glamour mit italienischer Lebensart und erzielten mehr als 1,1 Millionen Impressions. De’Longhi wurde so Teil eines globalen Popkultur-Moments mit internationaler Strahlkraft.
Parallel dazu inszenierte Elbkind Reply die Markteinführung der neuen „La Specialista Touch“. Fünf ausgewählte Creator aus den Bereichen Lifestyle, Comedy und Fashion zeigten in Reels und Stories, wie einfach Barista-Qualität damit zu Hause gelingt: von Espresso bis Macchiato, mild bis kräftig, heiß oder kalt. Mit kreativem Storytelling und realitätsnahen Genussmomenten wurde die Vielseitigkeit der Maschine direkt erlebbar. Das Resultat: 1,39 Millionen Impressions, eine Engagement-Rate von 4,8 Prozent und eine starke Performance im Zielgruppen-Feed.
„Mit diesen Kampagnen denken wir emotionale Markenerlebnisse konsequent weiter. Ob in Hollywood oder zu Hause – wir bringen italienischen Kaffeegenuss in relevante Kontexte und verbinden ihn mit Glamour, Lifestyle und digitaler Sichtbarkeit“, so Sascha Riedel, Head of Digital Marketing & PR bei De’Longhi. „So schaffen wir Sichtbarkeit für unsere Marke und setzen unsere Premiumprodukte eindrucksvoll in Szene.“
Die Kampagnen sind Teil einer umfassenden Partnerschaft: Seit Anfang 2024 verantwortet Elbkind Reply die gesamte Social-Media-Kommunikation der De’Longhi Group in Deutschland und Österreich – inklusive Influencer-Marketing über alle Marken hinweg.
Elbkind Reply
Elbkind Reply ist eine digitale Kreativ-Agentur mit Sitz in Hamburg und Berlin. Ein tiefes Verständnis der Menschen und ihrer Gewohnheiten ist für Elbkind Reply die Grundlage für den Aufbau einer erfolgreichen Marke. Um maximal wirksam zu sein, kombiniert das internationale Team tiefes Know-how aus Daten, Content, Kanälen, Media, Kreation und Technik. Auf dieser breiten Basis etabliert Elbkind Reply ein vollständig vernetztes Ökosystem digitaler Touchpoints, an denen Marke und Kunde zusammenfinden, um über Produkte und Dienstleistungen zu sprechen und diese zu ordern. www.elbkind.de
De’Longhi
Die italienische De’Longhi Group gehört zu den führenden Unternehmen in der Branche der Elektro-Haushalt-Kleingeräte. Das Unternehmen vertreibt Premiummarkenprodukte unter anderem der Marken De’Longhi, Kenwood, Braun und nutribullet® und setzt im deutschen und österreichischen Markt auf eine 4-Marken-Strategie aus einer Hand. www.delonghi.com/de-de
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REPLY: Lünendonk-Studie bestätigt führende Position bei Digital Experience Services
Posted by PM-Ersteller - 30/10/25 at 01:10:02 p.m.KI-Agenten werden zum Gamechanger
Reply gehört in der aktuellen Lünendonk-Studie „Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland“ erneut zu den führenden Full-Service-Anbietern. Das Marktforschungsunternehmen hat das Portfolio und die Marktposition von 21 IT- und Managementberatungen sowie Digitalagenturen in Deutschland analysiert. Neben Umsatz und Marktanteilen bewertet Lünendonk auch Innovationskraft, Portfolio-Tiefe und Anbieterfeedback. Das Ergebnis: Reply zählt nicht zuletzt aufgrund seiner KI-Expertise zu den Spitzenanbietern, die Strategie, Technologie und Kreativität erfolgreich verbinden.
Generative KI prägt die Entwicklung im Digital Experience-Markt stärker als je zuvor. Laut der Lünendonk Studie entwickeln sich insbesondere agentenbasierte KI und Multi-Agentensysteme zu zentralen Wachstumstreibern. Bereits 31 Prozent der befragten Unternehmen setzen KI-Agenten im Marketing, Vertrieb oder Kundenservice ein, weitere 35 Prozent planen die Implementierung. 67 Prozent erwarten dadurch Vorteile bei der personalisierten Kundenansprache und der automatisierten Servicebearbeitung, 63 Prozent sehen Potenziale bei der Generierung konsistenter Inhalte entlang der Customer Journey.
Thomas Hartmann, Vorstand von Reply Deutschland SE kommentiert: „Wir erleben derzeit einen fundamentalen Wandel: KI-Systeme entwickeln sich von reaktiven Helfern zu proaktiven Akteuren. Agentenbasierte KI trifft eigenständig Entscheidungen, automatisiert Serviceanfragen, erstellt Content in Echtzeit und orchestriert Customer Journeys. Multiagentensysteme lösen komplexe Aufgaben gemeinsam autonom und ermöglichen eine situativ-emotionale Kundenansprache. So werden KI-Agenten vom reinen Automatisierer zum strategischen Partner im Experience Management.“
Ein Beispiel dafür ist das Fintech-Unternehmen Riverty: Innerhalb von 100 Tagen hat es mit Unterstützung von Reply eine KI-gestützte Kundenserviceplattform auf Basis von Microsoft Dynamics 365 aufgebaut. Automatisches Routing, Kontexterkennung und Microsoft Copilot Studio sorgen für eine schnellere Bearbeitung, eine höhere Kundenzufriedenheit und eine skalierbare Architektur.
Die Studie bestätigt zudem, dass Marketing, Vertrieb und IT weiter zusammenwachsen. Technologien wie Customer-Data-Plattformen, Hyperpersonalisierung, Composable Enterprise und KI führen zu einer zunehmenden Technologisierung der Strategien. Neben KI-Agenten rückt laut Studie auch Generative Engine Optimization (GEO) in den Fokus. Während SEO und SEA weiterhin wichtig sind, gewinnen generative Sucherfahrungen zunehmend an Bedeutung. Inhalte müssen künftig so gestaltet sein, dass sie von KI-Systemen erkannt und korrekt interpretiert werden. Reply begleitet Unternehmen bei der Entwicklung datenbasierter Strategien und dem Einsatz KI-gestützter Anwendungen, um diese Veränderungen gezielt umzusetzen.
Die Ergebnisse zeigen, dass die Reife von Digital Experience Strategien weiter zunimmt. Künstliche Intelligenz, Hyperpersonalisierung, digitale Identitäten und Experience-Plattformen wachsen dabei zu einem integrierten Ökosystem zusammen und ermöglichen so eine neue Art des Employer Branding, aber auch des Digital und Social Commerce. Reply gestaltet diesen Wandel aktiv mit: mit technologischer Exzellenz, kreativen Impulsen und einem klaren Fokus auf nahtlose digitale Erlebnisse, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen.
Die Lünendonk-Studie steht zur Verfügung unter: www.reply.com/de/digital-experience/luenendonk-2025
Reply
Reply [EXM, STAR: REY, ISIN: IT0005282865] ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung. www.reply.com
Lünendonk & Hossenfelder
Lünendonk & Hossenfelder mit Sitz in Mindelheim (Bayern) analysiert seit dem Jahr 1983 die europäischen Business-to-Business-Dienstleistungsmärkte (B2B). Im Fokus der Marktforscher stehen die Branchen Digital & IT, Business Consulting, Audit & Tax, Real Estate Services, Personaldienstleistung (Zeitarbeit, IT-Workforce) und Weiterbildung. Seit Jahrzehnten gibt das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen die als Marktbarometer geltenden „Lünendonk®“Listen und „Studien“ heraus. www.luenendonk.de
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