Business Continuity Management einfach, strukturiert und jederzeit verfügbar
Posted by PM-Ersteller - 20/11/25 at 08:11:27 a.m.Mit Continity startet die Makro Factory in eine neue Ära des Business Continuity Managements. Die Beta ermöglicht Unternehmen, Notfallpläne digital, strukturiert und jederzeit abrufbar zu erstellen.
_Mit Continity startet die Makro Factory in eine neue Ära des Business Continuity Managements (BCM). Das Portal befindet sich ab sofort in der Beta-Phase, und interessierte Unternehmen können von Anfang an dabei sein._
Continity wurde entwickelt, um Unternehmen jeder Größe dabei zu unterstützen, ihre Notfallpläne strukturiert und digital zu erstellen – und das ganz ohne Beraterstress. Über die smarte Cloudlösung können Notfallpläne und Verantwortlichkeiten zentral gepflegt werden, sodass im Ernstfall alle relevanten Informationen jederzeit verfügbar sind – selbst dann, wenn der eigene Fileserver verschlüsselt wurde.
„Unser Ziel war es, eine Plattform zu schaffen, die das komplexe Thema BCM greifbar und umsetzbar macht“, erklärt Arno Oberhauser, Geschäftsführer der Makro Factory GmbH. „Continity führt Nutzer Schritt für Schritt durch die wichtigsten Bereiche des Notfall- und Risikomanagements und ermöglicht es Unternehmen, ihr Krisenmanagement individuell und pragmatisch aufzubauen.“
Die Beta-Version von Continity bietet bereits alle wichtigen Grundfunktionen, die kostenlos ausprobiert werden können. Die intuitive Benutzeroberfläche und klare Struktur sorgen für einen schnellen Einstieg – so wie es zum eigenen Business und zur individuellen Zeitplanung passt.
Mit der Einführung von Continity unterstreicht Makro Factory ihre 30-jährige Expertise im Bereich IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Business Continuity Management und setzt ein weiteres Zeichen für praxisnahe, digitale Lösungen, die Unternehmen sicher durch Krisen führen.
Zur Beta anmelden unter: https://continity.one/
Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:
Makro Factory
Herr Christian Poth
An der RaumFabrik 30
76227 Karlsruhe
Deutschland
fon ..: 072197003141
web ..: https://makrofactory.com/
email : christian.poth@makrofactory.com
Seit über 30 Jahren begleiten wir Unternehmen sicher in die digitale Zukunft. Unsere erfahrenen Profis am Firmensitz in der Technologieregion Karlsruhe realisieren maßgeschneiderte IT-Lösungen für Ihre individuellen Ziele – mit höchstem Fokus auf Datensicherheit. Mit unserem Team von über 40 Mitarbeitern setzen wir modernste Sicherheitstechnologien und bewährte Verfahren ein, um Ihre IT-Infrastruktur vor Cyberangriffen zu schützen. So optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse, stärken Ihre Wettbewerbsfähigkeit und bewahren gleichzeitig sensible Daten. Darüber hinaus stehen wir Ihnen für Cloud-Technologien, Identity- & Servicemanagement-Lösungen sowie den Betrieb kompletter IT-Umgebungen zur Verfügung.
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Neue Call Center-Komplettlösung aus der Cloud von WTG
Posted by PM-Ersteller - 28/02/23 at 11:02:04 a.m.Eine umfangreiche Call Center Lösung zur automatischen Anrufverteilung, entwickelt und betrieben in Deutschland.
_Berlin, den 28.02.2023 _- Mit der ,WTG Cloud PURE Call Center‚ stellt die WTG eine neue Eigenentwicklung vor: die Call Center-Komplettlösung aus der Cloud – einfach, sicher und zukunftsfähig. Das Produkt sorgt mit intuitiv nutzbaren Agenten- und Supervisor-Funktionen sowie verschiedenen Routing-Strategien und hoher Individualisierbarkeit für einen optimierten Call Center-Betrieb. Die exklusive Produkt Preview findet auf der CCW 2023 in Berlin statt.
Das Aufkommen von Kundenanfragen in Call Centern hat sich in den letzten Jahren drastisch erhöht, gleichzeitig herrschen Kostendruck und Personalmangel. Firmen mit bestem Kundenservice können hier einfach punkten. WTG hat eine Lösung für diese Situation: WTG Cloud PURE Call Center, bei der dank optimaler Anrufverteilung, intuitiver Benutzeroberfläche und einfachen Optimierungsmöglichkeiten alle profitieren: Anrufer, Agenten und Betreiber.
Made & hosted in Germany
Entwickelt nach deutschen Standards, zeichnet sich die Call Center-Komplettlösung vor allem durch ein umfangreiches Funktionspaket aus: Agenten- und Supervisor-Funktionen, Routing-Strategien, Ansagen-Management und die Möglichkeit, ein CRM oder die Website in die Oberfläche einzubinden, sind nur ein paar Highlights.
Bestes Agenten- und Kundenerlebnis
Agenten arbeiten dabei auf einer modernen, einfach bedienbaren Oberfläche, die auf das Wesentliche reduziert ist. Die wichtigsten Informationen sind immer im Blick – egal ob im Desktop Client oder im Browser Client. Das spart Zeit, sorgt für eine höhere Erstlöserquote und kürzere Wartezeiten. Effiziente Gespräche zwischen entspannten Agenten und zufriedenen Kunden sind der Mehrwert.
Zufriedene Call Center-Betreiber
Supervisor schätzen die Live und historischen Reportings zur kontinuierlichen Optimierung. Neue Agenten können dank der intuitiven Benutzeroberfläche in kürzester Zeit eingearbeitet werden. Das nutzungsbasierte Abrechnungsmodell ermöglicht einen kostenbewussten Betrieb.
Einfacher Umstieg
Die Migration zum Cloud Call Center läuft unauffällig im Hintergrund. Die WTG kümmert sich als Full Service Provider von der Vision bis zum optimierten Betrieb des Call Centers, auf Wunsch auch um die Telefonie- und Internetanbindung.
Die Call Center Lösung liefert Vorteile für alle Seiten: eine simple Bedienung für Anwender, kostenbewusstes Benutzermodell für Betreiber und gleichzeitig eine hohe Zufriedenheit für Kunden.
Livedemo auf der CCW 2023
Die erste Livedemo findet auf der internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog CCW 2023 vom 28.2.-2.3. am WTG Stand in Halle 2 D1/D3 statt. Alternativ besteht die Möglichkeit einer Live Demo Buchung auf der Produkt Page WTG Cloud PURE Call Center
Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:
WTG Gruppe
Frau Judith Böhle
Willy-Brandt-Weg 11
48155 Münster
Deutschland
fon ..: +49492513993157
web ..: https://www.wtg.com
email : judith.boehle@wtg.com
Über WTG
Mehr als 100 Jahre Erfahrung und 350 Mitarbeiter bundesweit, in Polen, in der Schweiz und den USA – das ist die WTG, einer der führenden Anbieter von technologischen Lösungen, die Unternehmen erfolgreicher und sicherer machen. Als Full Service Provider liefert die WTG individuelle IT- und Kommunikationslösungen, innovative Sicherheitssysteme, zukunftsweisende Leitstellentechnik, verlässliche Healthcare-Konzepte und agile Software Services. Als Treiber der Digitalisierung begleitet die WTG ihre Kunden in die technologische Zukunft.
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Pressekontakt:
WTG Gruppe
Frau Birgit Wassermann
Willy-Brandt-Weg 11
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LeitzCloud launcht spezielle Homeoffice-Cloudlösung
Posted by PM-Ersteller - 07/12/20 at 02:12:17 p.m.Über „Digital Jetzt“ Programm förderfähig
LeitzCloud launcht mit seiner Homeoffice-Version eine Cloudlösung, die sich exakt an den neuen Anforderungen von klein- und mittelständischen Unternehmen ausrichtet. Die LeitzCloud Homeoffice-Version ermöglicht es allen Mitarbeitern und Teams, bequem von Zuhause zu arbeiten, ohne dabei auf die Flexibilität von simultanem Teamwork zu verzichten. Die Nutzung ist über das „Digital Jetzt“ Programm des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie förderfähig.
Valentijn Koppenaal, Geschäftsführer von LeitzCloud: „Wir wollen Cloud-Technologien für jeden einfach zugänglich machen – mit einer ganz persönlichen Note.“ Die speziell für vernetzte Homeoffice-Tätigkeiten konzipierten LeitzCloud deckt dazu alle unternehmerischen Vorgaben ab. So sind Datenzugriff, Datenbearbeitung, Datenspeicherung und Datensychronisierung von überall und jederzeit möglich – on- und offline. Alle Dateigrößen und -formate sind abgedeckt. Ebenso können Anwender beliebig viele Gastkonten anlegen, um auch den sicheren Dateienaustausch mit Kunden zu gewährleisten.
Der Upload von Dateien und ganzen Ordern erfolgt über das übersichtliche Interface der Web-App, ebenso wie das Teilen von Links oder der Abruf von älteren Dokumenten-Versionen. Integriert sind ebenfalls ein Event-Log, der über Änderungen und Aktualisierungen informiert, wie auch ein Online-Office. Unterstützt wird die B2B-Ausrichtung der Leitz-Cloud durch einfaches Business Monitoring. Dashboards und Berichte halten Nutzer über die wichtigsten KPIs auf dem Laufenden. Administratoren konfigurieren per separatem Administratorenbereich gemäß Corporate Governance die erforderlichen Organisationseinstellungen. Dafür kann die eigene Organisationsstruktur mit den individuellen Richtlinien implementiert werden, alle Aktivitäten sind für die Zugriffsberechtigten dabei jederzeit einsehbar.
Die Daten-Synchronisierung erfolgt in Echtzeit mit der Möglichkeit, unbegrenzt Revisionen zu erstellen. Das Backup erfolgt kontinuierlich ohne Upload-Begrenzung. Ein Sync-Tool und eine mobile App erweitern den Leistungsumfang. Durch eine eigenentwickelte Scan-Anwendung können Unternehmen darüber hinaus standortübergreifend eine gemeinsame Nutzung von Papier-Dokumenten realisieren.
Die Homeoffice-Cloud von LeitzCloud erfüllt alle DSGVO-Vorgaben. Kundendaten sind sowohl im Speicher als auch beim Transfer mit 256-Bit-AES und SSL verschlüsselt. Die Datenspeicherung erfolgt in deutschen, nach ISO 9001 und ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren und die Server-Betreuung durch LeitzCloud-Spezialisten.
Die neue Homeoffice-Lösung von LeitzCloud kann kostenlos und unverbindlich getestet werden. Der Preis orientiert sich an der Anwenderanzahl und Größe des benötigten Speicherplatzes – mit monatlicher Kündigungsfrist. Für Bildungseinrichtungen und Non-Profit-Organisationen bietet LeitzCloud besondere Rabatte an. Zur komfortablen Einrichtung stellt LeitzCloud einen kostenlosen Migrationsservice bereit, ebenso unterstützt das Support-Team bei der Implementierung in die eigene IT-Struktur. Allen Kunden steht ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, um die Möglichkeiten der Cloud-Lösung optimal auszuschöpfen. Ebenfalls kostenfrei sind begleitende Online-Tutorials und Live-Coachings. Darüber hinaus ist die Plattform-Oberfläche durch das firmeneigene Branding frei individualisierbar.
Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie stellt das Förderprogramm „Digital Jetzt“ bereit, über das KMUs bei Investitionen in digitale Technologien unterstützt werden. Im Zuge der Corona-Pandemie wird die die Förderung umso attraktiver, da Mitarbeiter vermehrt im Homeoffice arbeiten. LeitzCloud bietet Unternehmen deshalb seine Hilfe bei der richtigen Zusammenstellung der Bewerbung an.
Weitere Informationen:
– Zur LeitzCloud Homeoffice-Lösung: https://leitz-cloud.com/homeoffice
– Zu Corporate Governance: https://leitz-cloud.com/corporate-governance
LeitzCloud ist offen für Kooperationen mit lokalen IT-Partnern, um sein neues Cloud-Angebot zügig bundesweit auszurollen.
Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:
LC by vBoxx GmbH / LeitzCloud
Frau Nina-Sophie Sczepurek
Friedrich-Ebert-Anlage 36
60325 Frankfurt am Main
Deutschland
fon ..: +49-(0)711-89989122
web ..: https://leitz-cloud.com/
email : press@leitz-cloud.com
Über LeitzCloud:
LeitzCloud ist ein Cloud-Dienst aus Deutschland nach deutschem Datenschutzrecht. Zum Angebot gehören vernetzte Lösungen, die digitale Transformationen vorantreiben. Ziel von LeitzCloud ist es, Arbeitsflexibilität und Vereinfachung der Arbeitsabläufe für Unternehmen jeder Größe gepaart mit absoluter Sicherheit zu ermöglichen. Provider der LeitzCloud ist Esselte Leitz, insbesondere bekannt durch den Leitz-Ordner, der mittlerweile zum Synonym für Aktenordner aller Art ist. LeitzCloud hat seinen Hauptsitz in Frankfurt am Main.
Pressekontakt:
LC by vBoxx GmbH / LeitzCloud
Frau Nina-Sophie Sczepurek
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