Reply erhält die „AWS Agentic AI“-Spezialisierung
Posted by PM-Ersteller - 09/12/25 at 10:12:31 a.m.Implementierungspartner für „Amazon Bedrock AgentCore“
Reply [EXM, STAR: REY] wurde von Amazon Web Services mit der „AWS Agentic AI“-Spezialisierung ausgezeichnet. Hierbei handelt es sich um eine neue Kategorie innerhalb der „AWS AI Competency“. Damit gehören Reply und die auf AWS-Technologien spezialisierten Unternehmen Data Reply und Storm Reply zu den AWS-Partnern, die Kunden nachweislich dabei unterstützen, smarte und selbstständig agierende KI-Systeme zu realisieren. Diese Systeme denken, planen und handeln eigenständig, um komplexe Geschäftsprozesse auszuführen.
Die Spezialisierung unterstreicht die langjährige Expertise von Reply in AWS-Technologien und bestätigt die Fähigkeit, produktionsreife, autonome KI-Anwendungen auf Basis von „Amazon Bedrock Agents“ und AWS-nativen Frameworks bereitzustellen. Dadurch können Kunden über reine Experimente hinausgehen und Lösungen implementieren, die einen messbaren Geschäftswert liefern.
Zudem wurde Reply als „Implementation Partner“ für die Markteinführung von „Amazon Bedrock AgentCore“ benannt. Über die Plattform können skalierbare KI-Agenten entwickelt und betrieben werden, die mit Unternehmensdaten und -systemen integriert sind. Mit „Amazon Bedrock AgentCore“ lässt sich die Umsetzung intelligenter Assistenten im großen Maßstab vereinfachen und sicher gestalten. Die Agenten können mit bestehenden Lösungen interagieren, Informationen in Echtzeit analysieren und komplexe Prozesse automatisieren. Als einer der ersten Implementierungspartner begleitet Reply Kunden bei der Einführung von KI auf Basis dieser Plattform: mit autonomen, integrierten Agenten, die planen, zusammenarbeiten, Tools nutzen, Aufgaben ausführen und sich kontinuierlich verbessern.
Ein aktuelles Beispiel hierfür ist die Zusammenarbeit von Data Reply mit Totemia, einer französischen Online-Reiseplattform. Data Reply hat mit „Bedrock AgentCore“ einen Voice-Assistenten entwickelt, der die Reise-Suche und -Buchung optimiert. Die Lösung skaliert bei hoher Nachfrage automatisch, wodurch sich Leistung und Servicekontinuität verbessern. Gleichzeitig verkürzt die agentenbasierte Architektur die Reaktionszeiten und soll die Buchungsabschlussrate um 40 Prozent erhöhen.
„Wir sind stolz darauf, die Spezialisierung ,AWS Agentic AI‘ erreicht zu haben und zu den ersten Implementierungspartnern für ,Amazon Bedrock AgentCore‘ zu gehören. Für unsere Kunden untermauern diese Anerkennungen unsere Rolle als vertrauenswürdiger Partner bei der Einführung von AWS-Innovationen. Sie bestätigen unsere Kompetenz, autonome KI-Systeme umzusetzen, mit denen Organisationen den Übergang von den ersten Tests zu echtem, skalierbarem Mehrwert erfolgreich vollziehen können.“, kommentiert Filippo Rizzante, CTO von Reply.
Die Auszeichnungen bestärken Reply darin, Unternehmen weiterhin mit fortschrittlichen KI-Projekten auf AWS-Basis zu unterstützen. Reply verbindet technologische Exzellenz mit fundierter Branchenexpertise und liefert vom Proof of Concept bis zur unternehmensweiten Implementierung messbaren Nutzen. Weitere Informationen zur Partnerschaft von Reply mit AWS.
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Reply [EXM, STAR: REY, ISIN: IT0005282865] ist spezialisiert auf die Entwicklung und Implementierung von Lösungen basierend auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien. Als Netzwerk hochspezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch die neuen Modelle von KI, Big Data, Cloud Computing, digitalen Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratungs-, Systemintegrations- und digitale Dienstleistungen für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie dem öffentlichen Sektor. www.reply.com
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Reply erhält den „AWS Partner of the Year Award“ 2025
Posted by PM-Ersteller - 03/12/25 at 10:12:50 a.m.Mit seinen innovativen Kundenlösungen überzeugt Reply AWS und wird als „EMEA Partner of the Year“ in der Kategorie „Industry Energy & Utilities“ ausgezeichnet.
Reply gibt bekannt, dass das Unternehmen den „Geography and Global AWS Partner Award 2025“ erhalten hat. Mit dieser Auszeichnung werden weltweit Unternehmen geehrt, die ihre Kunden dabei unterstützen, Innovationen auf Basis von Amazon Web Services (AWS) zu verwirklichen. Dabei stach Reply besonders mit Lösungen für den Energiesektor in der EMEA-Region hervor. Als AWS-Partner mit AWS Energy Competency begleiten die Experten Unternehmen bei der Entwicklung und Implementierung fortschrittlicher, AWS-basierter Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette der Energiebranche.
Die Gewinner wurden im Rahmen der Partner Awards Gala auf der „AWS re:Invent 2025“ bekannt gegeben. Die „Geography and Global AWS Partner Awards“ heben Partner hervor, die im vergangenen Jahr auf Spezialisierung, Innovation sowie Zusammenarbeit gesetzt und damit ihre Geschäftsmodelle erfolgreich weiterentwickelt haben, um ihre Kunden aktiv bei der Nutzung von AWS voranzubringen.
Reply schöpft mit seinen spezialisierten Unternehmen Airwalk Reply, Comsysto Reply, Data Reply, Sense Reply und Storm Reply das Potenzial der Technologie von AWS optimal aus, um führende Organisationen bei ihrer Transformation hin zu nachhaltigen sowie intelligenten Energiesystemen zu begleiten.
Dabei kombinieren die Experten technologische Exzellenz mit tiefem Branchenwissen und treiben so AWS-basierte Projekte effektiv voran. Auf diese Weise steigern sie die Genauigkeit von Energieprognosen, verbessern das Monitoring, optimieren Abläufe und erweitern das Serviceangebot für Verbraucher und Unternehmen. Hervorzuheben ist insbesondere der firmeneigene, IoT-basierte Accelerator, der Energie- und Versorgungsunternehmen dabei unterstützt, serverlose Geschäftsanwendungen auf AWS schnell bereitzustellen. Zudem ermöglicht er die Echtzeitaggregation, das Monitoring und die Steuerung von Erzeugungs- und Verbrauchsanlagen, Netzen und dezentralen Energieressourcen. Damit lassen sich die Einschränkungen silo-basierter Architekturen überwinden.
Lösungen wie diese tragen aktiv zur Energiewende bei, indem sie die operative Flexibilität steigern und eine fundierte Entscheidungsfindung auf Basis von Daten fördern. Sie liefern messbare Vorteile in den Bereichen Energiemanagement und -Flexibilität, E-Mobilität, erneuerbare Erzeugung, industrielles Asset Management und Smart-Grid-Optimierung.
Neben der Auszeichnung für seine erfolgreichen Projekte im EMEA-Raum wurde Reply außerdem dank seiner fortschrittlichen Lösungen für den italienischen Markt mit dem „Italy AWS Regional Partner Award“ 2025 prämiert.
„Wir freuen uns über die AWS Awards, die die Exzellenz und den Einsatz unserer auf AWS-spezialisierten Teams widerspiegeln“, sagt Filippo Rizzante, CTO von Reply. „Die Anerkennungen sind ein Beweis für unser kontinuierliches Engagement, unseren Kunden das volle Potenzial von Cloud-, IoT- und KI-Technologien zugänglich zu machen. Durch die Kombination von Branchen-Know-how, technologischer Exzellenz und AWS-Expertise realisieren wir Projekte, die unseren Kunden im Energiesektor dabei helfen, ihre Geschäftsmodelle zu transformieren, neue Geschäftsfelder zu erschließen und messbare Ergebnisse zu erzielen.“
Die „Geography and Global AWS Partner Awards“ basieren auf einem Selbstnominierungsprozess. Alle AWS-Partner waren eingeladen, ihre Beiträge einzureichen. Die unabhängige Marktforschungsfirma Canalys hat die Einsendungen geprüft und dabei ein besonderes Augenmerk auf erfolgreich umgesetzte Kundenprojekte gelegt.
Darüber hinaus wurden mehrere datengestützte Award-Kategorien anhand von Kennzahlen bewertet, die die Performance der AWS-Partner im vergangenen Jahr abbilden. Canalys analysierte die Datensätze, um objektive und verlässliche Ergebnisse sicherzustellen. Die Finalisten repräsentierten jeweils die drei besten AWS-Partner in ihrer Kategorie.
Das AWS Partner Network (APN) ist ein globales Programm, das Partner dabei fördert, ihre Cloud-Transformation zu beschleunigen und die gesamte Bandbreite der AWS-Services zu nutzen. Weitere Informationen zur Zusammenarbeit von Reply mit AWS.
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Reply [EXM, STAR: REY, ISIN: IT0005282865] ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung. www.reply.com
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Aeroporti di Roma verbessert das Passagiererlebnis mit einem virtuellen KI-Assistenten
Posted by PM-Ersteller - 22/10/25 at 10:10:55 a.m.Der Assistent wurde in Zusammenarbeit mit Amazon Web Services und Storm Reply entwickelt
Die Lösung liefert Echtzeitinformationen zu Flügen und Gepäck sowie personalisierte Empfehlungen für Reisende am Flughafen Rom-Fiumicino.
Aeroporti di Roma (ADR), der Betreiber der beiden Flughäfen in Rom, führt einen virtuellen Assistenten ein. Der fortschrittliche, KI-gestützte digitale Begleiter soll das Reiseerlebnis der Millionen Passagiere verbessern, die jedes Jahr über den Flughafen Rom-Fiumicino reisen. Der Flughafen wurde von ACI Europe bereits zum siebten Mal in Folge als „Bester Flughafen Europas“ ausgezeichnet.
Die innovative Lösung wurde in Zusammenarbeit mit Amazon Web Services (AWS) und Storm Reply entwickelt. Sie reagiert gezielt auf die Bedürfnisse von Reisenden und bietet ihnen in Echtzeit Informationen und Unterstützung.
Der virtuelle Assistent liefert Passagieren schnell und einfach alle relevanten Reiseinformationen und begleitet sie während ihres Aufenthalts am Flughafen. Das neue digitale Tool ist über den WhatsApp-Chatbot von ADR sowie über die offizielle Website www.adr.it verfügbar. In jeder Phase ihrer Reise informiert es Passagiere in Echtzeit über Flugaktualisierungen und stellt dabei „ADRYX“, das offizielle Maskottchen von Aeroporti di Roma, als virtuellen Reiseführer zur Verfügung. Zudem erhalten sie Hinweise zu Flughafenservices sowie personalisierte Empfehlungen für einen komfortablen und stressfreien Aufenthalt in den Terminals.
„Vom ersten ,Buongiorno‘ bis zum letzten ,Arrivederci‘ schaffen wir ein nahtloses Reiseerlebnis, das italienische Gastfreundschaft mit technologischer Innovation verbindet“, sagt Emanuele Calà, Senior Vice President Transformation & Technology bei Aeroporti di Roma. „Der Assistent markiert einen wichtigen Meilenstein unserer digitalen Transformation. Er ermöglicht uns, den rund 50 Millionen Reisenden, die unsere Flughäfen jährlich nutzen, personalisierte Unterstützung und eine angenehme Erfahrung zu bieten.“
Die Lösung wurde gemeinsam mit dem AWS Generative AI Innovation Center und Storm Reply, einem AWS Premier Consulting Partner, entwickelt. Mithilfe generativer KI wurde ein virtueller Assistent realisiert, der komplexe Anfragen in mehreren Sprachen versteht und präzise beantwortet. Er basiert auf Amazon Bedrock, dem vollständig verwalteten AWS-Dienst für Foundation Models, sowie auf einer Multi-Agenten-Architektur. Der Assistent liefert sichere, passgenaue Antworten und erfüllt die strengen Datenschutzanforderungen, die für den Flughafenbetrieb unerlässlich sind.
Filippo Rizzante, Chief Technology Officer bei Reply erklärt: „Der KI-basierte Assistent zeigt, wie sich Künstliche Intelligenz nahtlos, leistungsstark und unaufdringlich in den Reisealltag integrieren lässt. Durch die Kombination von Multi-Agenten und den generativen KI-Services von AWS konnten wir den Assistenten so gestalten, dass er komplexe Anfragen in Echtzeit sicher und effizient bearbeitet – über verschiedene Sprachen und Kontexte hinweg. Der KI-Assistent optimiert die operative Effizienz und das Passagiererlebnis an einem der verkehrsreichsten internationalen Drehkreuze wie Rom-Fiumicino.“
Julien Groues, Vice President AWS Europe South, ergänzt: „Die Reisebranche erlebt derzeit eine tiefgreifende Transformation, die durch Künstliche Intelligenz und Cloud-Technologien angetrieben wird. Der virtuelle Assistent von Aeroporti di Roma ist ein Beispiel dafür, wie generative KI das Passagiererlebnis nachhaltig verändert. Durch die Kombination des tiefen Verständnisses für Reisende, das ADR mitbringt, der KI-Fähigkeiten von AWS und der Umsetzungsexpertise von Storm Reply ist eine Lösung entstanden, die die Orientierung und den Service an einem der meistfrequentierten Flughäfen Europas deutlich vereinfacht.“
Der virtuelle Assistent interagiert mit Passagieren in natürlicher Sprache – per Text- oder Sprachnachricht – und bietet folgende Funktionen:
o Echtzeit-Fluginformationen: Sofortige Updates zu Abflügen, Ankünften, Verspätungen und Gate-Änderungen
o Parkplatzverfügbarkeit: Aktuelle Informationen darüber, wo Reisende ihr Fahrzeug am Flughafen abstellen können
o Verkehrsverbindungen: Details zu Bus-, Taxi- und Zugverbindungen von und zum Flughafen
o Empfehlungen zu Terminal-Services: Hinweise zu Restaurants, Geschäften, Einkaufsbereichen und weiteren Angeboten
o Gepäckverfolgung: Präzise Informationen zur Gepäckausgabe und zum aktuellen Status
o Unterstützung bei Anschlussflügen: Individuelle Hilfe für Reisende mit einem Anschlussflug
o Mehrsprachiger Support: Kommunikation in mehreren Sprachen für die internationale Vielfalt der Reisenden in Rom
Der Assistent steht ab sofort allen Reisenden für Abflüge und Ankünfte am Flughafen Rom-Fiumicino zur Verfügung. In den kommenden Monaten werden weitere Funktionen ergänzt. Weitere Informationen unter www.adr.it/fiumicino.
Über Aeroporti di Roma
Aeroporti di Roma (ADR) ist ein Unternehmen der Mundys Group und betreibt sowie entwickelt die Flughäfen Rom-Fiumicino und Rom-Ciampino. Darüber hinaus führt ADR ergänzende Tätigkeiten rund um den Flughafenbetrieb aus. Der Flughafen „Leonardo da Vinci“ in Fiumicino gehört zu den wenigen Flughäfen weltweit, die von Skytrax mit 5 Sternen für exzellente Servicequalität ausgezeichnet wurden, und wurde zudem als sicherster Flughafen der Welt prämiert. Mit zwei Passagierterminals bedient er Geschäfts- und Urlaubsreisende auf nationalen, internationalen und interkontinentalen Strecken. Der Flughafen G. B. Pastine in Ciampino wird überwiegend von Low-Cost-Airlines, Expresskurierdiensten und der Allgemeinen Luftfahrt genutzt. ADR arbeitet kontinuierlich daran, den „Flughafen der Zukunft“ zu gestalten: eine nachhaltige, innovative Infrastruktur, die operative Effizienz mit Kundenorientierung und kultureller Verantwortung verbindet. Dank dieser Vision wurde der Flughafen Fiumicino von ACI World bereits acht Jahre in Folge als bester Flughafen Europas in der Kategorie „über 40 Millionen Passagiere“ ausgezeichnet. Im Jahr 2025 kürte ACI Europe Fiumicino zudem zum siebten Mal in acht Jahren zum besten europäischen Flughafen.
Über Storm Reply
Storm Reply ist spezialisiert auf das Design und die Implementierung innovativer Cloud-basierter Lösungen und Dienstleistungen. Durch die fundierte Expertise in der Erstellung und Verwaltung von Infrastructure as a Service (IaaS), Software as a Service (SaaS) und Platform as a Service (PaaS) Cloud-Lösungen unterstützt Storm Reply wichtige Unternehmen in Europa und auf der ganzen Welt bei der Implementierung von Cloud-basierten Systemen und Anwendungen. Storm Reply ist AWS Premier Consulting Partner.
Über Amazon Web Services
Amazon Web Services (AWS) bietet seit 2006 die weltweit umfassendste und am weitesten verbreitete Cloud-Plattform. AWS hat seine Dienste kontinuierlich erweitert, um praktisch jede Arbeitslast in der Cloud zu unterstützen. Mittlerweile stehen mehr als 240 voll ausgestattete Dienste für Rechenleistung, Speicher, Datenbanken, Netzwerke, Analysen, Machine Learning und KI, das Internet der Dinge (IoT), Mobilgeräte, Sicherheit, Hybridlösungen, Medien sowie Anwendungsentwicklung, -bereitstellung und -verwaltung zur Verfügung. Diese sind in 120 Zonen in 38 geografischen Regionen verfügbar. Für drei weitere Regionen in Chile, Saudi-Arabien und der AWS European Sovereign Cloud wurden bereits Pläne angekündigt. Millionen von Kunden – darunter die am schnellsten wachsenden Start-ups, die größten Unternehmen und führende Regierungsbehörden – vertrauen auf AWS, um ihre Infrastruktur zu betreiben, agiler zu werden und Kosten zu senken. aws.amazon.com
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